ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಧ್ವನಿ

1. ಇದು ಮಾಡುವ ಕೆಲಸ

ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮೀಕ್ಷೆಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವಾಗ ಬ್ರಿಡ್ಜ್ ಅವರ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಆ ಉತ್ತರಕ್ಕೆ ಅಟ್ರಿಬ್ಯೂಟ್ ಆಗಿ ಈಗಾಗಲೇ ಜೋಡಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಉತ್ತರ ತೆರೆದು ಲಿಂಕ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಆ ಸ್ಕೋರ್ ನೀಡುವ ಮುನ್ನ ಅವರು ಮಾಡಿದ್ದನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ.

ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಎಂಬೆಡ್ ಮಾಡುವ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪರಿಕರದೊಳಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬ್ರೌಸರ್‌ನಲ್ಲೇ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಹೊಂದಿಸಲು ಪ್ರವೇಶ ವಿವರಗಳಿಲ್ಲ; ನಮ್ಮ ಸರ್ವರ್ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೂ ಹೊರಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ; ಆಫ್ ಮಾಡಿದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ.

2. ಮೂರು ಪರಿಕರಗಳು ನೇರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತವೆ; ಉಳಿದವು ವೇರಿಯಬಲ್ ಬಳಸುತ್ತವೆ

ವಿಭಜನೆ ಯಾದೃಚ್ಛಿಕವಲ್ಲ — ಪ್ರತಿ ಪರಿಕರ ನಿಜವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಊಹಿಸದೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ್ದೇವೆ; ಅದನ್ನೇ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪರಿಕರ	ವಿಧಾನ
Hotjar	Identify API ಮೂಲಕ ಬಳಕೆದಾರ ಅಟ್ರಿಬ್ಯೂಟ್ ಆಗಿ — ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಉತ್ತರ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಕಾಣುತ್ತದೆ
Survicate	ಉತ್ತರದಾರರ ಅಟ್ರಿಬ್ಯೂಟ್ ಆಗಿ; ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಲೋಡ್ ನಂತರ ಹೊಂದಿಸಲು ಅದರ ದಾಖಲೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಅನುಮತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ
Delighted	ವೆಬ್ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿಯಾಗಿ
ಉಳಿದ ಎಲ್ಲರೂ	window.mouseplayerSessionUrl

ನಾಲ್ಕನೇ ಆಯ್ಕೆ ಕೇವಲ ಪರ್ಯಾಯವಲ್ಲ

Qualtrics ಸೃಜನಾತ್ಮಕ ಭಾಗ ಲೋಡ್ ಆದಾಗ ಎಂಬೆಡ್ ಡೇಟಾ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ ಪುಟದ ವೇರಿಯಬಲ್‌ನಿಂದ ಓದುತ್ತದೆ. Typeform ಎಂಬೆಡ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಮರೆಮಾಡಿದ ಫೀಲ್ಡ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಅಟ್ರಿಬ್ಯೂಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಎರಡಕ್ಕೂ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ — ಆದ್ದರಿಂದ ಮೊದಲೇ ಅಲ್ಲಿ ಇರುವ ವೇರಿಯಬಲ್ ಎರಡಕ್ಕೂ ದಾಖಲಿತ ಮಾರ್ಗ; ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಉಪಾಯವಲ್ಲ.

ಪುಟದಿಂದ ಓದಬಲ್ಲ ಇತರ ಎಲ್ಲ ಪರಿಕರಗಳಿಗೂ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ; ಬಹುತೇಕ ಪರಿಕರಗಳು ಓದಬಲ್ಲವು. Qualtrics ನಲ್ಲಿ ಎಂಬೆಡ್ ಡೇಟಾ ಫೀಲ್ಡ್ ಅನ್ನು JavaScript ವೇರಿಯಬಲ್‌ಗೆ ಮ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ; Typeform ನಲ್ಲಿ ಎಂಬೆಡ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಮರೆಮಾಡಿದ ಫೀಲ್ಡ್ ಆಗಿ ನೀಡಿ.

3. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಉಂಟುಮಾಡುವ ಎರಡು ವಿವರಗಳು

Delighted ಅನ್ನು ಆವರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪ್ರಚೋದಿಸುವುದಿಲ್ಲ

ನಾವು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಆರಂಭಿಸುವುದಿಲ್ಲ — ಅದು ನಿಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ವಿಧಾನ. ಬ್ರಿಡ್ಜ್ ಈಗಿರುವ ಈ ಕರೆಯನ್ನು delighted.survey() ಒಮ್ಮೆ ಆವರಿಸುತ್ತದೆ; ಹೀಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲಾದರೂ ನೀವು ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪ್ರಚೋದಿಸಿದಾಗ ಪ್ರಾಪರ್ಟಿ ಈಗಾಗಲೇ ಜೋಡಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಸ್ವತಃ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪ್ರಚೋದಿಸುವ ಬ್ರಿಡ್ಜ್ ಅರ್ಹವಲ್ಲದ ಭೇಟಿದಾರರಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪರಿಕರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಮ್ಮ ನಂತರ ಲೋಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ

ಆದ್ದರಿಂದ ಬ್ರಿಡ್ಜ್ ಮರುಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ: ಅರ್ಧ ಸೆಕೆಂಡಿನ ಅಂತರದಲ್ಲಿ ಇಪ್ಪತ್ತು ಪ್ರಯತ್ನಗಳು; ನಂತರ ನಿಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಒಮ್ಮೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರೆ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ; ಅನಂತ ಪರಿಶೀಲನೆ ಎಂದಿಗೂ ಬಾರದ ಪರಿಕರಕ್ಕೆ ಟೈಮರ್ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿ ಇಡುತ್ತದೆ. ಒಪ್ಪಿಗೆ ಅಡಾಪ್ಟರ್‌ಗಳ ಅದೇ ಮಧ್ಯಮ ಮಾರ್ಗ, ಅದೇ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ.

4. ಇದನ್ನು ಬಳಸುವುದು

• ಕಡಿಮೆ ಸ್ಕೋರ್ ನೀಡಿದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರನ್ನೂ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. NPS ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸ್ಕೋರ್ ಪ್ರಕಾರ ಕ್ರಮಗೊಳಿಸಿ, ಅತಿ ಕಡಿಮೆಯದನ್ನು ತೆರೆದು ಸೆಷನ್ ವೀಕ್ಷಿಸಿ. 2 ಸ್ಕೋರ್‌ಗೆ ಕಾರಣ ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾವನೆಯಲ್ಲ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಇಪ್ಪತ್ತು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಾಗಿರುತ್ತದೆ.
• ಮುಕ್ತ ಪಠ್ಯ ಉತ್ತರಗಳು ಇನ್ನು ಅಸ್ಪಷ್ಟವಲ್ಲ. “ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಗೊಂದಲವಾಗಿತ್ತು” ಒಂದು ವಾಕ್ಯ; ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಯಾವ ಹಂತ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ವ್ಯಕ್ತಿ ಸರಿಯಿದ್ದರು ಎಂಬುದನ್ನೂ ಆಗಾಗ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರಶಂಸೆಯೂ ಸಾಕ್ಷಿ. ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಕೋರ್ ನೀಡಿದವರ ಸೆಷನ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಮಾರ್ಗ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ; ಕೆಲಸ ಮಾಡದ ಮಾರ್ಗದಷ್ಟೇ ಮೌಲ್ಯಯುತ.

ಲಿಂಕ್ ಸಾಮಾನ್ಯ ಸೆಷನ್ ಅಟ್ರಿಬ್ಯೂಟ್ ಆಗಿರುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪರಿಕರ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಎಲ್ಲೆಡೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ — ವೇರ್‌ಹೌಸ್ ರಫ್ತು, CRM ಅಥವಾ Slack ಚಾನೆಲ್; ನಮ್ಮ ಕಡೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಷನ್ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.