கருத்துக்கணிப்புகளும் வாடிக்கையாளர் குரலும்

1. இது என்ன செய்கிறது

உங்கள் தளத்தில் ஒருவர் கருத்துக்கணிப்புக்குப் பதிலளிக்கும்போது, அவரது பதிவுக்கான இணைப்பை அந்தப் பதிலில் ஒரு பண்பாக இணைப்புப் பாலம் ஏற்கெனவே சேர்த்திருக்கும். பதிலைத் திறந்து, இணைப்பைக் கிளிக் செய்து, அந்த மதிப்பெண்ணை வழங்குவதற்கு முன்பு அவர் என்ன செய்தார் என்பதைப் பாருங்கள்.

நீங்கள் ஏற்கெனவே உட்பொதித்துள்ள கருத்துக்கணிப்புக் கருவிக்குள், உலாவியிலேயே இது முழுவதும் இயங்குகிறது. அணுகல் சான்றுகளை அமைக்கத் தேவையில்லை; எதுவும் எங்கள் சேவையகம் வழியாகச் செல்வதில்லை; அணைத்துவிட்டால் இது முழுவதும் அகலும்.

2. மூன்று கருவிகள் நேரடியாகப் பெறுகின்றன; மற்றவை மாறியைப் பெறுகின்றன

இந்தப் பிரிவு தன்னிச்சையானதல்ல. ஒவ்வொரு கருவியும் உண்மையில் எதை ஏற்கிறது என்பதன் அடிப்படையிலானது; அதை ஊகிக்காமல் சரிபார்த்துள்ளோம்.

கருவி	முறை
Hotjar	Identify API வழியாக பயனர் பண்பாக; கருத்துக்கணிப்பு மற்றும் பின்னூட்டப் பதில்கள் இரண்டிலும் தோன்றும்
Survicate	பதிலளிப்பவர் பண்பாக; ஸ்கிரிப்ட் ஏற்றப்பட்ட பிறகும் இவற்றை அமைக்கலாம் என்று அதன் ஆவணம் வெளிப்படையாகக் கூறுகிறது
Delighted	இணையக் கருத்துக்கணிப்பின் பண்பாக
மற்ற அனைத்தும்	window.mouseplayerSessionUrl

நான்காவது தேர்வு மாற்றுவழி அல்ல

விளம்பர உள்ளடக்கம் ஏற்றப்படும்போது Qualtrics உட்பொதிந்த தரவைச் சேகரித்து, அதை ஒரு பக்க மாறியிலிருந்து படிக்கிறது. Typeform உட்பொதிக்கும் நேரத்தில் மட்டுமே மறைக்கப்பட்ட புலங்களை ஏற்கிறது. இரண்டிலும் பின்னர் பண்பைச் சேர்க்க முடியாது. எனவே இரண்டிற்கும் ஆரம்பத்திலேயே இருக்கும் மாறிதான் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட வழி; தற்காலிக மாற்றுவழி அல்ல.

பக்கத்திலிருந்து படிக்கக்கூடிய மற்ற எல்லாக் கருவிகளையும் இது ஆதரிக்கிறது; பெரும்பாலான கருவிகள் அவ்வாறு படிக்கக்கூடியவை. Qualtrics-இல் உட்பொதிந்த தரவுப் புலத்தை JavaScript மாறியுடன் பொருத்துங்கள்; Typeform-இல் உட்பொதிப்பு அமைப்பில் அதை மறைக்கப்பட்ட புலமாக வழங்குங்கள்.

3. இல்லாவிட்டால் சிக்கலை ஏற்படுத்தும் இரண்டு விவரங்கள்

Delighted சுற்றமைக்கப்படுகிறது; தூண்டப்படுவதில்லை

நாங்கள் கருத்துக்கணிப்புகளைத் தொடங்குவதில்லை. அது உங்கள் முடிவும் உங்கள் கருத்துக்கணிப்பு விதிகளும் சார்ந்தது. பாலம் செய்வது, ஏற்கெனவே உள்ள delighted.survey() அழைப்பை ஒருமுறை சுற்றமைப்பதே. அதனால் எப்போது நீங்கள் கருத்துக்கணிப்பைத் தூண்டினாலும், பண்பு ஏற்கெனவே இணைக்கப்பட்டிருக்கும். தானே கருத்துக்கணிப்புகளைத் தூண்டும் பாலம், உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு நிபந்தனைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத கருத்துக்கணிப்பைக் காட்டிவிடும்.

கருத்துக்கணிப்புக் கருவி பொதுவாக எங்களுக்குப் பிறகு ஏற்றப்படும்

எனவே பாலம் மீண்டும் முயலும்: அரை வினாடி இடைவெளிகளில் இருபது முயற்சிகள்; பின்னர் நிறுத்திவிடும். ஒரே முயற்சி பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களைத் தவறவிடும்; முடிவில்லாத சோதனை வரவே வராத கருவிக்காக நேரங்காட்டியை இயங்க வைத்திருக்கும். அதே காரணத்திற்காக ஒப்புதல் ஏற்பிகள் பயன்படுத்தும் அதே சமரசம் இது.

4. இதை எதற்குப் பயன்படுத்தலாம்

• குறைந்த மதிப்பெண் அளித்த ஒவ்வொருவரின் அமர்வையும் பார்க்கலாம். உங்கள் NPS பதில்களை மதிப்பெண் வரிசையில் அமைத்து, குறைந்ததைத் திறந்து, அமர்வைப் பாருங்கள். 2 என்பதற்கான காரணம் பொதுவாக ஒரு குறிப்பிட்ட இருபது வினாடிகள்தான்; பொதுவான உணர்வு அல்ல.
• கட்டற்ற உரைப் பதில்கள் தெளிவாகின்றன. “பணம் செலுத்தும் செயல்முறை குழப்பமாக இருந்தது” என்பது ஒரு வாக்கியம். எந்தப் படி என்பதைப் பதிவு காட்டும்; பெரும்பாலும் அந்த நபர் கூறியது சரிதான் என்பதையும் காட்டும்.
• பாராட்டும் ஆதாரம்தான். அதிக மதிப்பெண் அளித்தவரின் அமர்வு, செயல்பட்ட பாதையைக் காட்டும். செயல்படாத பாதைக்கு நிகரான மதிப்பு அதற்கும் உண்டு.

இந்த இணைப்பு சாதாரண அமர்வுப் பண்பு என்பதால், உங்கள் கருத்துக்கணிப்புக் கருவி பதில்களை அனுப்பும் எல்லா இடங்களுக்கும் செல்கிறது: தரவுக் கிடங்கு ஏற்றுமதி, CRM அல்லது Slack சேனல். எங்கள் பக்கத்தில் கூடுதல் அமைப்பு தேவையில்லை.