د Intercom، LiveChat & Zendesk ویجټونو یوځای‌کونه

د ژوندۍ ناستې د بیا غږونې لینکونه مستقیم خپلو غوره ژوندیو خبرو ویجټونو ته ورزیات کړئ، څو د پېرودونکو د ملاتړ او پلور ډلې مو پیاوړې شي.

1. یوځای‌کونه څنګه کار کوي

کله چې لیدونکی د وېبپاڼې د خبرو ویجټ له لارې ستاسو د ملاتړ له ډلې سره اړیکه ونیسي، د ملاتړ کارکوونکي ډېر ځله د کارن د تجربې په پوهېدو کې ستونزه لري. له پېرودونکو څخه د پردې د انځورونو یا د بیا تکرار ګامونو غوښتل خنډ جوړوي او حل ځنډوي.

دا د MousePlayer د خبرو مېټاډاټا پُل دا د شالید د اتومات څارونکي په چلولو حل کوي (initChatMetadataBridge) د براوزر دننه. چې فعال شي، تعقیبي سکریپټ مومي چې ایا Intercom، LiveChat، یا Zendesk پر پاڼه شته او په خپله یوه خپله ځانګړنه، چې د مستقیم 1-کلیک بیا غږونې URL لري (mouseplayer_session_url)، د خبرو د ناستې مېټاډاټا ته ورزیاتوي.

بې ځنډه & اتومات بیا هڅه: ځکه د ژوندیو خبرو ویجټونه ډېر ځله د پاڼې تر بارېدو وروسته په ناهممهاله ډول بارېږي، MousePlayer په خپله هرې 3 ثانیې د ویجټ شتون بیا ګوري، څو د ناستې لینکونه له هممهالو ټکرونو پرته ونښلول شي.

2. یوځای‌کونه څنګه فعاله کړئ

د ژوندیو خبرو پُل یا زموږ د ډشبورډ د بې کوډه تڼۍ یا په لاس د JavaScript د تنظیم څیز له لارې فعالولی شئ.

لاره A: د ډشبورډ له لارې بې کوډه فعالول (سپارښتل شوې)

  1. خپل د MousePlayer حساب ته ننوځئ او دې ته لاړ شئ: ستاسو وېبپاڼې.
  2. کلیک وکړئ پر امستنې / یوځای‌کونې تڼۍ، د خپل هدف ډومېن تر څنګ.
  3. د یوځای‌کونو په کړکۍ کې واړوئ د ژوندیو خبرو د مېټاډاټا پُل فعال کړئ دې ته ON.
  4. خپل برابرونکی وټاکئ (Intercom، LiveChat یا Zendesk) او کلیک وکړئ پر امستنې خوندي کړئ. بدلون پر ټولو فعالو کارنانو سمدستي اغېز کوي.

لاره B: د سکریپټ لاسي تنظیم

که MousePlayer د لرې تنظیم له باروونکي پرته په کوډ کې ثابت لیکئ، دا ورکړئ: chat_bridge_active: true د خپل دې دننه window.mp_config څیز:

<!-- MousePlayer SDK with Chat Bridge Enabled --> <script> window.mp_config = { channel: 'YOUR_CHANNEL_ID', chat_bridge_active: true, chat_provider: 'intercom' // 'intercom', 'livechat', or 'zendesk' }; </script>

3. د برابرونکي له مخې د معلوماتو تخنیکي بهیر

ستاسو د خبرو د سافټویر له مخې، MousePlayer د فعالې بیا غږونې د URL د تړلو لپاره د برابرونکي ځانګړې SDK طریقه رابولي:

د خبرو برابرونکی اجرا شوې JavaScript طریقه ورزیاته شوې د مېټاډاټا کیلي
Intercom window.Intercom('update', { ... }) mouseplayer_session_url
LiveChat window.LiveChatWidget.call('set_session_variables', { ... }) mouseplayer_session_url
Zendesk window.zE('webWidget', 'identify', { ... }) mouseplayer_session_url

4. د کارکوونکو په مخونو کې څنګه ښکاري

چې فعال شي، د ملاتړ کارکوونکي هر ځل چې کارن خبرې پیل کړي، په خپل ډشبورډ کې ژوندۍ ناستې ته مستقیم لینک ویني.

1. د Intercom د Inbox لید

کله چې کارکوونکی په Intercom کې خبرې پرانیزي، لینک په ښي اړخ‌پینل کې د دې لاندې ښکاري: User Data / Custom Attributes پینل. کارکوونکي URL کلیکولی شي، څو د MousePlayer د نندارې بیا غږونه سمدستي د براوزر په نوي ټب کې پرانیزي.

2. د LiveChat د کارکوونکي اېپ

د LiveChat د کارکوونکي په اېپ کې د فعالې خبرو کړکۍ ښي اړخ‌پینل ته لاړ شئ او دا وغځوئ: Details → Custom Variables برخه. دا متغیر mouseplayer_session_url د کلیک کېدونکي لینک په توګه ښودل کېږي.

3. د Zendesk د کارکوونکي کاري چاپېریال

د Zendesk Agent Workspace دننه دې ته وګورئ: Customer Context / User Information پینل، د مرستې د غوښتنې د لید په ښي اړخ کې. د مېټاډاټا لینک د کارن د پروفایل د خپلو ځایونو لاندې لېست شوی، څو سمدستي ژوندۍ ګډه کتنه او د تېروتنو موندنه ممکنه شي.

دلته یادې شوې ټولې سوداګریزې نښې د خپلو مالکانو دي. MousePlayer له دې برابرونکو سره سوداګریزه اړیکه نه لري.