Njikọ widget Intercom, LiveChat & Zendesk

Nyere otu enyemaka na ire ahịa gị aka site na itinye njikọ ịkpọgharị nnọkọ ndụ kpọmkwem n'ime widget mkparịta ụka ndụ ị họọrọ.

1. Otu njikọ si arụ ọrụ

Mgbe onye ọbịa kpọtụrụ otu enyemaka gị site na widget mkparịta ụka na saịtị, ndị enyemaka na-enwekarị nsogbu ịghọta ihe onye ọrụ na-ahụ. Ịrịọ ndị ahịa foto ihuenyo ma ọ bụ nzọụkwụ imeghachi na-emepụta ihe mgbochi ma na-egbu oge idozi.

Àkwà njikọ metadata mkparịta ụka MousePlayer na-edozi nke a site na onye na-ele n'azụ akpaka (initChatMetadataBridge) n'ime ihe nchọgharị. Mgbe agbanyere, skript nsuso na-achọpụta ma Intercom, LiveChatma ọ bụ Zendesk dị na ibe ma na-etinye njirimara nke gị nwere URL ịkpọgharị kpọmkwem nke ọpịpị 1 (mouseplayer_session_url) n'ime metadata nnọkọ mkparịta ụka n'ụzọ akpaka.

Enweghị oge igbu oge & ịnwale ọzọ akpaka: N'ihi na widget mkparịta ụka ndụ na-ebudatakarị n'oge nke ha mgbe nbudata ibe gasịrị, MousePlayer na-enyochagharị na widget dị kwa sekọnd 3 n'ụzọ akpaka, ka e tinye njikọ nnọkọ na-enweghị nsogbu usoro oge.

2. Otu ị ga-esi gbanye njikọ

Ị nwere ike ịgbanye àkwà mkparịta ụka ndụ site na mgbanwe bọọdụ anyị na-enweghị koodu ma ọ bụ n'aka site na ihe nhazi JavaScript.

Ụzọ A: Ịgbanye na-enweghị koodu site na bọọdụ nchịkwa (a tụrụ aro)

  1. Banye na akaụntụ MousePlayer gị ma gaa na Webụsaịtị gị.
  2. Pịa bọtịnụ Ntọala / Njikọ n'akụkụ ngalaba ịchọrọ.
  3. N'ime mkparịta ụka Njikọ, gbanwee Gbanye àkwà njikọ metadata mkparịta ụka ndụ ka ọ bụrụ ON.
  4. Họrọ onye na-enye ọrụ gị (Intercom, LiveChat ma ọ bụ Zendesk) ma pịa Chekwaa ntọala. Mgbanwe na-emetụta ndị ọrụ na-arụ ọrụ niile ozugbo.

Ụzọ B: Nhazi skript n'aka

Ọ bụrụ na ị tinyere MousePlayer kpọmkwem na koodu na-enweghị ihe nbudata nhazi dị anya, nye chat_bridge_active: true n'ime ihe window.mp_config gị:

<!-- MousePlayer SDK with Chat Bridge Enabled --> <script> window.mp_config = { channel: 'YOUR_CHANNEL_ID', chat_bridge_active: true, chat_provider: 'intercom' // 'intercom', 'livechat', or 'zendesk' }; </script>

3. Usoro data teknụzụ site na onye na-enye ọrụ

Dabere na sọftụwia mkparịta ụka gị, MousePlayer na-akpọ usoro SDK onye na-enye ọrụ iji jikọọ URL ịkpọgharị na-arụ ọrụ:

Onye na-enye mkparịta ụka Usoro JavaScript a kpọrọ Igodo metadata a tinyere
Intercom window.Intercom('update', { ... }) mouseplayer_session_url
LiveChat window.LiveChatWidget.call('set_session_variables', { ... }) mouseplayer_session_url
Zendesk window.zE('webWidget', 'identify', { ... }) mouseplayer_session_url

4. Otu ọ dị n'ihụ ndị nnọchi anya

Mgbe agbanyere, ndị enyemaka ga-ahụ njikọ kpọmkwem na nnọkọ ndụ n'ime bọọdụ ha mgbe ọ bụla onye ọrụ malitere mkparịta ụka.

1. Nlele igbe ozi Intercom

Mgbe onye nnọchi anya mepere mkparịta ụka na Intercom, njikọ na-apụta n'ogwe aka nri n'okpuru Data onye ọrụ / Njirimara nke gị . Ndị nnọchi anya nwere ike ịpị URL ka ha malite ịkpọgharị ụlọ ihe nkiri MousePlayer ozugbo na taabụ ihe nchọgharị ọhụrụ.

2. Ngwa onye nnọchi anya LiveChat

Na ngwa onye nnọchi anya LiveChat, gaa na ogwe aka nri nke windo mkparịta ụka na-arụ ọrụ ma gbasaa ngalaba Nkọwa → Mgbanwe nke gị . Mgbanwe mouseplayer_session_url na-apụta dịka njikọ a pụrụ ịpị.

3. Oghere ọrụ onye nnọchi anya Zendesk

N'ime oghere ọrụ onye nnọchi anya Zendesk, lelee ogwe Ozi gbara onye ahịa gburugburu / Ozi onye ọrụ n'akụkụ aka nri nke nlele tiketi. E depụtara njikọ metadata n'okpuru oghere profaịlụ nke onye ọrụ, na-enye ohere ịlegharị ndụ ọnụ na nchọpụta njehie ozugbo.

Akara azụmahịa niile a kpọrọ aha ebe a bụ nke ndị nwe ha. MousePlayer enweghị mmekọrịta azụmahịa na ndị na-enye ọrụ ndị a.