ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଓ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସ୍ୱର

1. କଣ କରେ

ସାଇଟ୍‌ରେ କେହି ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଉତ୍ତର ଦେବାବେଳେ ବ୍ରିଜ୍ ତାଙ୍କ ରେକର୍ଡିଂ ଲିଙ୍କ୍ ପୂର୍ବରୁ ସେହି ଉତ୍ତରର ଆଟ୍ରିବ୍ୟୁଟ୍ ଭାବେ ଯୋଡ଼ିଛି। ଉତ୍ତର ଖୋଲନ୍ତୁ, ଲିଙ୍କ୍ କ୍ଲିକ୍ କରନ୍ତୁ, ସେହି ସ୍କୋର୍ ଦେବାର ଠିକ୍ ପୂର୍ବରୁ ସେ କଣ କରୁଥିଲେ ଦେଖନ୍ତୁ।

ଆପଣ ପୂର୍ବରୁ ଯୋଡ଼ିଥିବା ସର୍ବେକ୍ଷଣ ସାଧନ ଭିତରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବ୍ରାଉଜର୍‌ରେ ଚାଲେ। ପ୍ରମାଣପତ୍ର ସ୍ଥାପନ ନାହିଁ, ଆମ ସର୍ଭର୍ ଦେଇ କିଛି ବାହାରକୁ ଯାଏ ନାହିଁ, ଆଉ ବନ୍ଦ କଲେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହଟେ।

2. ତିନିଟି ସାଧନ ସିଧା ନିଅନ୍ତି, ଅନ୍ୟ ସବୁ ଭେରିଏବଲ୍ ନିଅନ୍ତି

ବିଭାଜନ ମନଇଚ୍ଛା ନୁହେଁ - ପ୍ରତି ସାଧନ ପ୍ରକୃତରେ କଣ ଗ୍ରହଣ କରେ ଅନୁସାରେ, ଯାହା ଆମେ ଅନୁମାନ ନକରି ଯାଞ୍ଚ କରିଛୁ।

ସାଧନ	କିପରି
Hotjar	Identify API ଦ୍ୱାରା ବ୍ୟବହାରକାରୀ ଆଟ୍ରିବ୍ୟୁଟ୍ ଭାବେ - ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଓ ମତାମତ ଉଭୟ ଉତ୍ତରରେ ଦେଖାଯାଏ
Survicate	ଉତ୍ତରଦାତା ଆଟ୍ରିବ୍ୟୁଟ୍ ଭାବେ; ସ୍କ୍ରିପ୍ଟ ଲୋଡ୍ ପରେ ଏଗୁଡ଼ିକ ସ୍ଥାପନ ତାହାର ଦଲିଲ ସ୍ପଷ୍ଟ ଅନୁମତି ଦିଏ
Delighted	ୱେବ୍ ସର୍ବେକ୍ଷଣର ପ୍ରପର୍ଟି ଭାବେ
ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତେ	window.mouseplayerSessionUrl

ଚତୁର୍ଥ ବିକଳ୍ପ ଶେଷ ବିକଳ୍ପ ନୁହେଁ

creative ଲୋଡ୍ ହେବାବେଳେ Qualtrics embedded data ସଂଗ୍ରହ କରେ ଓ ପୃଷ୍ଠା ଭେରିଏବଲ୍‌ରୁ ପଢ଼େ। Typeform କେବଳ ଯୋଡ଼ିବା ସମୟରେ hidden field ଗ୍ରହଣ କରେ। କୌଣସିଟି ପରେ ଆଟ୍ରିବ୍ୟୁଟ୍ ନେଇପାରେ ନାହିଁ - ତେଣୁ ଉଭୟ ପାଇଁ କେବଳ ଏପରି ଭେରିଏବଲ୍ ଆଗରୁ ଉପସ୍ଥିତ ରହିବା ଦଲିଲର ପଥ, ଅସ୍ଥାୟୀ ଉପାୟ ନୁହେଁ।

ପୃଷ୍ଠାରୁ ପଢ଼ିପାରୁଥିବା ଅନ୍ୟ ସବୁ ସାଧନକୁ ମଧ୍ୟ ସମର୍ଥନ କରେ, ଯାହା ଅଧିକାଂଶ। Qualtrics ରେ embedded data field କୁ JavaScript ଭେରିଏବଲ୍ ସହ ମେଳାନ୍ତୁ; Typeform ରେ embed ବିନ୍ୟାସରେ hidden field ଭାବେ ଦିଅନ୍ତୁ।

3. ନଚେତ୍ ସମସ୍ୟା କରିଥାନ୍ତା ଏମିତି ଦୁଇଟି ବିବରଣୀ

Delighted କୁ ଘେରାଯାଏ, ଚଲାଯାଏ ନାହିଁ

ଆମେ ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଖୋଲୁନାହୁଁ - ସେହି ନିଷ୍ପତ୍ତି ଓ ନିୟମ ଆପଣଙ୍କର। ବ୍ରିଜ୍ ପୂର୍ବରୁ ଥିବା ଏହାକୁ ଘେରେ: delighted.survey() ଥରେ, ଯାହାରେ ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଚଲାନ୍ତି, ପ୍ରପର୍ଟି ପୂର୍ବରୁ ଯୋଡ଼ା ଥାଏ। ନିଜେ ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଚଲାଉଥିବା ବ୍ରିଜ୍ ପରିଦର୍ଶକଙ୍କୁ ଯୋଗ୍ୟତା ବିନା ସର୍ବେକ୍ଷଣ ଦେଖାଇବ।

ସର୍ବେକ୍ଷଣ ସାଧନ ସାଧାରଣତଃ ଆମ ପରେ ଲୋଡ୍ ହୁଏ

ତେଣୁ ବ୍ରିଜ୍ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରେ: ଅଧା ସେକେଣ୍ଡ୍ ବ୍ୟବଧାନରେ କୋଡ଼ିଏ ଚେଷ୍ଟା, ତାପରେ ବନ୍ଦ। ଗୋଟିଏ ଚେଷ୍ଟା ପ୍ରାୟ ସବୁ କ୍ଷେତ୍ର ଛାଡ଼ିଦେବ; ଅନନ୍ତ ଯାଞ୍ଚ କେବେ ନଆସୁଥିବା ସାଧନ ପାଇଁ ଟାଇମର୍ ଚାଲୁ ରଖିବ। ସମ୍ମତି ଆଡାପ୍ଟର୍‌ର ସମାନ ସମନ୍ୱୟ, ସମାନ କାରଣରେ।

4. ଏଥିରେ କଣ କରିବେ

• ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଉତ୍ତରଦାତାଙ୍କ ରେକର୍ଡିଂ ଦେଖିହେବ। NPS ଉତ୍ତର ସ୍କୋର୍ ଅନୁସାରେ ସଜାଇ ସବୁଠାରୁ କମ୍ ଖୋଲି ସେସନ୍ ଦେଖନ୍ତୁ। 2 ର କାରଣ ସାଧାରଣତଃ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ କୋଡ଼ିଏ ସେକେଣ୍ଡ୍, ସାଧାରଣ ଅନୁଭୂତି ନୁହେଁ।
• ମୁକ୍ତ ପାଠ୍ୟ ଉତ୍ତର ଆଉ ଅସ୍ପଷ୍ଟ ରହେ ନାହିଁ। “ଚେକଆଉଟ୍ ବିଭ୍ରାନ୍ତିକର ଥିଲା” ଏକ ବାକ୍ୟ; ରେକର୍ଡିଂ କେଉଁ ପଦକ୍ଷେପ ଦେଖାଏ, ଆଉ ପ୍ରାୟତଃ ବ୍ୟକ୍ତି ଠିକ୍ ଥିଲେ ବୋଲି ମଧ୍ୟ।
• ପ୍ରଶଂସା ମଧ୍ୟ ପ୍ରମାଣ। ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ସମର୍ଥକଙ୍କ ସେସନ୍ ସଫଳ ପଥ ଦେଖାଏ, ଯାହା ବିଫଳ ପଥ ପରି ସମାନ ମୂଲ୍ୟବାନ।

ଲିଙ୍କ୍ ସାଧାରଣ ସେସନ୍ ଆଟ୍ରିବ୍ୟୁଟ୍ ହୋଇଥିବାରୁ, ସର୍ବେକ୍ଷଣ ସାଧନ ଯେଉଁଠି ଉତ୍ତର ପଠାଏ ସେଠାକୁ ମଧ୍ୟ ଯାଏ - ୱେୟାରହାଉସ୍ ଏକ୍ସପୋର୍ଟ୍, CRM କିମ୍ବା Slack channel କୁ, ଆମ ପଟେ ଅତିରିକ୍ତ ବିନ୍ୟାସ ବିନା।