Fanadihadiana sy feon'ny mpanjifa

1. Izay ataony

Rehefa mamaly fanadihadiana ao amin'ny tranonkalanao ny olona iray dia efa nampifandraisin'ilay tetezana tamin'ny valiny ny rohy mankany amin'ny firaketany, ho toetra eo aminy. Sokafanao ilay valiny, tsindrinao ilay rohy, ary jerenao izay nataony taloha kelin'ny nanomezany ilay naoty.

Ao amin'ny mpitety tanteraka no iasany, ao anatin'ilay fitaovana fanadihadiana efa ampidirinao. Tsy misy fahazoan-dalana apetraka, tsy misy zavatra mivoaka amin'ny lohamilinay, ary esorina tanteraka izy rehefa vonoina.

2. Fitaovana telo no mandray azy mivantana, ary miovaova no raisin'ny hafa rehetra

Tsy kisendrasendra ilay fizarana - manaraka izay tena eken'ny fitaovana tsirairay, izay nohamarininay fa tsy novinavinainay.

Fitaovana	Fomba
Hotjar	ho toetran'ny mpampiasa, amin'ny Identify API - miseho amin'ny valin'ny fanadihadiana sy fanehoan-kevitra
Survicate	ho toetran'ny mpamaly; ny rakitra fanazavany dia mamela mazava ny fametrahana azy ireo aorian'ny fampidirana ny script
Delighted	ho sanda eo amin'ny fanadihadiana amin'ny tranonkala
Ny hafa rehetra	window.mouseplayerSessionUrl

Tsy safidy vonjy taitra ilay safidy fahefatra

Manangona angona tafiditra rehefa ampidirina ilay votoaty ny Qualtrics, ary mamaky izany avy amin'ny miovaova eo amin'ny pejy. Tsy manaiky saha miafina ny Typeform raha tsy amin'ny fotoana fampidirana azy. Samy tsy afaka mandray toetra aoriana izy roa - ka ho azy ireo, ny miovaova izay efa eo, aloha no lalana voalazan'ny rakitra fanazavana, fa tsy tetika hialana amin'ny olana.

Mahazaka koa ny fitaovana hafa rehetra afaka mamaky avy amin'ny pejy izy, izay ny ankamaroany. Ao amin'ny Qualtrics dia ampifandraisinao amin'ny miovaova JavaScript ny saha angona tafiditra; ao amin'ny Typeform kosa dia ampitainao ho saha miafina ao amin'ny fikirana fampidirana izany.

3. Antsipiriany roa izay mety hiteraka olana

Fonosina ny Delighted, fa tsy atomboka

Tsy manomboka fanadihadiana izahay - fanapahan-kevitrao sy fitsipiky ny fanadihadianao izany. Ny ataon'ilay tetezana dia manisy fonosana manodidina ny delighted.survey() efa misy indray mandeha, ka isaky ny ianao manomboka fanadihadiana dia efa tafiditra ilay sanda. Ny tetezana manomboka fanadihadiana samirery dia hampiseho fanadihadiana tsy mendrika hiseho amin'ny mpitsidika.

Matetika aorianay no ampidirina ny fitaovana fanadihadiana

Koa manandrana indray ilay tetezana: fanandramana roapolo isaky ny antsasaky ny segondra, dia mijanona. Tsy hahatratra saika ny tranga rehetra ny fanandramana tokana; hitazona famantaranandro ho velona ho an'ny fitaovana tsy ho avy mihitsy ny fanontaniana tsy misy farany. Ilay fifandanjana mitovy amin'ny ampiasain'ny adaptatera fanekena, noho ny antony mitovy.

4. Izay atao aminy

• Azo jerena ny mpanome naoty ratsy rehetra. Alaharo araka ny naoty ny valiny NPS, sokafy ny ambany indrindra, ary jereo ny fotoam-pampiasana. Matetika roapolo segondra manokana no anton'ny 2, fa tsy fihetseham-po ankapobeny.
• Tsy manjavozavo intsony ny valin-teny malalaka. Fehezanteny ny hoe “Nampisafotofoto ny checkout”; asehon'ilay firaketana ny dingana, ary matetika koa fa marina ilay olona.
• Porofo koa ny fiderana. Asehon'ny fotoam-pampiasan'ny mpanome naoty tsara ny lalana nahomby, izay mitovy lanja amin'ilay tsy nahomby.

Satria toetra mahazatra eo amin'ny fotoam-pampiasana ilay rohy dia mandeha any amin'izay rehetra andefasan'ny fitaovana fanadihadianao ny valiny koa izy - ny fanondranana any amin'ny trano fanatobiana angonao, ny CRM anao, na fantsona Slack, tsy mila fikirana hafa aty aminay.